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许多账号、动态、消息、隐私和APP问题已经按分类说明。先查看对应内容，可以确认需要检查的设置与下一步方向，也能避免重复提交。
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联系渠道以站内帮助与服务支持入口为主，不编造电话号码、邮箱、公司地址或客服账号。提交问题时请保护隐私，并只提供核对所需的信息。
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无法通过现有说明解决时，可进入服务支持，选择问题分类并描述具体步骤。不要在公开动态、评论或陌生私聊中发送账号信息。
准备适量的背景资料
可说明问题发生的页面、时间范围、设备环境、操作步骤和已尝试方法。画面中若包含姓名、账号、消息内容或设备标识，应先处理不必要的隐私。
反馈建议尽量具体
与其只写“希望更好用”，不如说明在哪一步感到不清楚、希望增加怎样的提示或分类。具体建议更容易被理解，但不代表一定按某种方式调整。
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